Recientemente, el equipo de servicio postventa en el extranjero de JUGAO viajó a Kirkuk, Irak, para brindar mantenimiento eficiente de equipos y capacitación operativa dirigida a un cliente clave local, garantizando el funcionamiento estable y eficiente de la línea de producción del cliente con apoyo profesional.

Esta tarea de servicio surgió de una solicitud de mantenimiento para una pieza crítica de equipo en la fábrica del cliente. Al recibir la solicitud, JUGAO coordinó rápidamente y reunió un equipo dedicado de ingenieros senior, organizando su viaje y llegando al sitio en el menor tiempo posible. En la fábrica de Kirkuk, el equipo de ingeniería realizó un diagnóstico y mantenimiento exhaustivo y meticuloso del equipo JUGAO actualmente en uso por el cliente, resolviendo rápidamente los problemas técnicos y restaurando el equipo a su rendimiento óptimo.

Además de las reparaciones oportunas, el equipo también realizó una segunda ronda de capacitación intensiva en el sitio adaptada a las características actuales de producción del cliente y a los nuevos operadores. La capacitación se centró en inspecciones diarias de equipos, identificación de fallas comunes y solución de problemas, y aplicaciones de funciones avanzadas, con el objetivo de mejorar aún más la capacidad del equipo del cliente para mantener de forma independiente y utilizar eficientemente los equipos.

' Nuestra principal preocupación es garantizar la producción estable continua de nuestros clientes, ’ dijo un ingeniero de servicio postventa de JUGAO después de la sesión de servicio. ' dijo un ingeniero de servicio postventa de JUGAO después de la sesión de servicio. ' No importa dónde se encuentren nuestros clientes, la respuesta oportuna y el apoyo técnico confiable son nuestro compromiso inquebrantable. '

El representante del cliente elogió altamente el profesionalismo y la dedicación del equipo de JUGAO: ' Encontrar un servicio tan profesional y receptivo del fabricante de equipos originales (OEM) en Kirkuk no es tarea fácil. El equipo de JUGAO no solo resolvió nuestro problema, sino que también fortaleció nuestra confianza en continuar usando y confiando en equipos chinos avanzados. Este fue un servicio de calidad impresionantemente alta. '

Este viaje a Kirkuk validó una vez más la eficiencia y confiabilidad del sistema global de servicio postventa de JUGAO. ’ La empresa se compromete a superar las expectativas de los clientes, salvaguardando la producción segura y el funcionamiento eficiente de sus clientes globales a través de una respuesta rápida y un servicio sólido.